{"id":34101,"date":"2022-04-15T12:16:57","date_gmt":"2022-04-15T10:16:57","guid":{"rendered":"https:\/\/antilla-martinique.com\/?p=34101"},"modified":"2022-04-15T12:18:03","modified_gmt":"2022-04-15T10:18:03","slug":"achat-dun-bien-dans-quels-cas-puis-je-me-retracter-avec-ladeic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/achat-dun-bien-dans-quels-cas-puis-je-me-retracter-avec-ladeic\/","title":{"rendered":"ACHAT D’UN BIEN : DANS QUELS CAS PUIS-JE ME R\u00c9TRACTER ?"},"content":{"rendered":"

Bonjour, j\u2019ai achet\u00e9 un four en magasin et j\u2019ai voulu me le faire rembourser. Mais le vendeur a refus\u00e9. C\u2019est normal\u00a0?<\/strong><\/p>\n

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Tout d\u00e9pend de la situation. Sachez que le droit de r\u00e9tractation, c\u2019est-\u00e0-dire le droit de changer d\u2019avis apr\u00e8s un achat, n\u2019est pas uniforme et conna\u00eet de nombreuses exceptions. Je vous propose donc d\u2019y voir plus clair avec l\u2019Association de D\u00e9fense d\u2019ducation et d\u2019Information du Consommateur.<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour r\u00e9fl\u00e9chir\u00a0apr\u00e8s l\u2019achat d\u2019un bien. Pendant ce d\u00e9lai, vous pouvez revenir sur votre accord de mani\u00e8re discr\u00e9tionnaire, sans p\u00e9nalit\u00e9s et \u00eatre rembours\u00e9. Mais attention, vous ne b\u00e9n\u00e9ficiez pas toujours du droit de\u00a0changer d\u2019avis\u00a0! Alors quelles sont les r\u00e8gles\u00a0?<\/p>\n

Tout d\u2019abord, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours n\u2019existe pas d\u2019office pour les achats en magasin, sauf si le vendeur le propose. Il n\u2019existe pas non plus en foire ou salon, ou si vous avez achet\u00e9 un produit personnalis\u00e9. Une seule exception \u00e0 cette r\u00e8gle\u00a0: vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit de r\u00e9tractation si votre achat est\u00a0accompagn\u00e9 d\u2019un cr\u00e9dit affect\u00e9<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire, un cr\u00e9dit octroy\u00e9 pour l\u2019achat de ce bien exclusivement. Il est possible de vous r\u00e9tracter pour le cr\u00e9dit, ce qui entra\u00eene la r\u00e9solution de plein droit du contrat sign\u00e9.<\/p>\n

Outre ces cas-l\u00e0, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique pour presque tous les achats de biens et services r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 distance, que ce soit sur internet ou \u00e0 la suite d\u2019un d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. En tout \u00e9tat de cause, il n\u2019est possible de se r\u00e9tracter que si le vendeur est un professionnel. Ce n\u2019est pas le cas pour un achat \u00e0 un particulier, sauf si la plateforme de mise en relation pr\u00e9voit un tel droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Enfin, m\u00eame en cas d\u2019achat sur internet, il y a des exceptions au droit de r\u00e9tractation, notamment, s\u2019il s\u2019agit d\u2019un service imm\u00e9diatement ex\u00e9cut\u00e9, d\u2019un produit sur-mesure, de denr\u00e9es p\u00e9rissables, ou encore de sous-v\u00eatements d\u00e9ball\u00e9s.<\/p>\n

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VOIR LA VID\u00c9O<\/strong><\/span><\/p>\n

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