{"id":56274,"date":"2024-04-16T02:54:40","date_gmt":"2024-04-16T00:54:40","guid":{"rendered":"https:\/\/antilla-martinique.com\/?p=56274"},"modified":"2024-04-16T02:54:40","modified_gmt":"2024-04-16T00:54:40","slug":"digital-et-numerique-ou-en-sont-nos-entreprises-interview-de-carole-foulard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/digital-et-numerique-ou-en-sont-nos-entreprises-interview-de-carole-foulard\/","title":{"rendered":"\u00a0Digital et num\u00e9rique\u00a0: o\u00f9 en sont nos entreprises\u00a0? Interview de Carole Foulard"},"content":{"rendered":"

Les dirigeants de la \u00ab\u00a0Chambre de Commerce et d\u2019Industrie de Martinique\u00a0\u00bb (CCIM) ont r\u00e9cemment pr\u00e9sent\u00e9 les conclusions d\u2019une \u00e9tude intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Maturit\u00e9 digitale et usages du num\u00e9rique dans les entreprises martiniquaises.\u00a0\u00bb R\u00e9alis\u00e9e par le consortium regroupant les cabinets IDATE<\/em> and COHDA<\/em>, cette \u00e9tude dresse l\u00e0 un \u00e9tat des lieux du \u00ab\u00a0niveau d\u2019int\u00e9gration et d\u2019appropriation des outils digitaux dans les entreprises martiniquaises\u00a0\u00bb, analyse les \u00ab\u00a0\u00e9volutions\u00a0\u00bb observ\u00e9es\u00a0par rapport une pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9tude de 2020, et formule des propositions pour \u00ab\u00a0accompagner la transition num\u00e9rique des entreprises \u00bb. El\u00e9ments de pr\u00e9sentation.<\/strong><\/h2>\n

Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, cette nouvelle \u00e9tude \u00e9tait port\u00e9e par deux grands objectifs. Tout d\u2019abord \u00ab \u00e9valuer la maturit\u00e9 digitale des entreprises martiniquaises et appr\u00e9cier leur \u00e9volution depuis l\u2019\u00e9tude de 2020 \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019appr\u00e9ciation du \u00ab niveau d\u2019avancement des entreprises en mati\u00e8re de maturit\u00e9 num\u00e9rique (niveaux d\u2019\u00e9quipements, usages, connaissances) \u00bb, l\u2019\u00e9valuation des besoins et attentes des entrepreneurs, l\u2019\u00e9valuation des freins et difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par eux, ainsi que les \u00ab opportunit\u00e9s et difficult\u00e9s li\u00e9es aux contextes sanitaires et inflationniste \u00bb. Second grand objectif : \u00ab \u00e9mettre des recommandations pour permettre aux pouvoirs publics de mieux accompagner les entreprises dans leur transition num\u00e9rique \u00bb, soit plus pr\u00e9cis\u00e9ment, des axes d\u2019orientation et de recommandation suite aux r\u00e9sultats de la premi\u00e8re phase. Une \u00e9tude qui, en outre, a port\u00e9 sur 500 entreprises \u00ab repr\u00e9sentatives du tissu local \u00bb puis a \u00e9t\u00e9 suivie de 15 entretiens th\u00e9matiques (avec des acteurs publics et priv\u00e9s de l\u2019accompagnement, des organisations socio-professionnelles, des repr\u00e9sentants de la fili\u00e8re num\u00e9rique etc.).<\/p>\n

Parmi les \u00e9volutions et opportunit\u00e9s jug\u00e9es comme positives par rapport <\/strong>\u00e0 la pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9tude, le smartphone (d\u00e9j\u00e0 per\u00e7u comme une opportunit\u00e9 en 2020) se \u00ab\u00a0positionne \u00e0 nouveau comme l\u2019outil phare dans le d\u00e9veloppement des entreprises.\u00a0\u00bb Quant aux r\u00e9seaux dits sociaux, ces derniers prennent d\u00e9sormais une \u00ab\u00a0place importante en termes d\u2019opportunit\u00e9s pour les entreprises.\u00a0\u00bb Quant \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, celle-ci se positionne d\u00e9sormais comme une \u00ab\u00a0r\u00e9elle opportunit\u00e9\u00a0\u00bb et un \u00ab\u00a0levier de d\u00e9veloppement\u00a0\u00bb. Tout comme en 2020, poursuit l\u2019\u00e9tude, l\u2019un des appuis majeurs de la maturit\u00e9 num\u00e9rique des entreprises pourrait se trouver dans les acteurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me mobilisables.<\/p>\n

\"Carole
Carole Foulard<\/figcaption><\/figure>\n

Au chapitre des \u00ab\u00a0faiblesses\u00a0\u00bb identifi\u00e9es par l\u2019\u00e9tude, citons des \u00ab\u00a0petites<\/strong> companies<\/strong> avec des dirigeants \u00e9loign\u00e9s de la culture num\u00e9rique\u00a0\u00bb, des ressources financi\u00e8res et humaines \u00ab\u00a0toujours plus limit\u00e9es par les difficult\u00e9s socio-\u00e9conomiques\u00a0\u00bb, une r\u00e9alit\u00e9 num\u00e9rique \u00ab\u00a0non-identifi\u00e9e comme levier strat\u00e9gique face aux difficult\u00e9s quotidiennes des entreprises, une fili\u00e8re \u00ab\u00a0sans rep\u00e8res clairs\u00a0\u00bb et un \u00ab\u00a0manque de visibilit\u00e9, d\u2019accessibilit\u00e9 et de coordination des offres et des acteurs de confiance.\u00a0\u00bb Des faiblesses identifi\u00e9es et alarmantes\u00a0? Ayant en outre identifi\u00e9 des \u00ab\u00a0menaces\u00a0\u00bb, les responsables de cette \u00e9tude poursuivent en indiquant alors un \u00ab\u00a0foss\u00e9 de plus en plus \u00e9vident entre grandes et petites entreprises, tous secteurs confondus\u00a0\u00bb, de \u00ab\u00a0nouveaux usages toujours plus innovants, accroissant l\u2019\u00e9loignement\u00a0\u00bb, des sujets d\u2019importance comme l\u2019IA (intelligence artificielle) ou la cyber-s\u00e9curit\u00e9 \u00ab\u00a0ignor\u00e9s par les entreprises\u00a0\u00bb, ainsi qu\u2019une difficult\u00e9 \u00e0 \u00ab\u00a0identifier les besoins en num\u00e9rique en entreprise \u00bb.<\/p>\n

Enfin au chapitre attendu des recommandations, trois \u00ab\u00a0axes d\u2019orientations\u00a0\u00bb <\/strong>et \u00ab\u00a0neuf pistes de recommandations\u00a0\u00bb sont indiqu\u00e9s par les responsables de l\u2019\u00e9tude. Ces trois axes sont les suivants\u00a0: \u00ab\u00a0\u00e9largir\u00a0l\u2019horizon num\u00e9rique \u00bb (soit \u00ab\u00a0encourager et continuer \u00e0 aller vers les nouveaux canaux de diffusion essentiels, aller vers la ma\u00eetrise des outils num\u00e9riques etc.), \u00ab\u00a0optimiser et structurer l\u2019offre d\u2019accompagnement\u00a0\u00bb (soit \u00ab\u00a0diagnostiquer et orienter en amont\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0pr\u00e9senter des parcours d\u2019accompagnement clairs et structur\u00e9s\u00a0\u00bb, etc.) et enfin, troisi\u00e8me et dernier axe, \u00ab\u00a0tirer parti de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me local\u00a0\u00bb (soit \u00ab\u00a0mutualiser les ressources \u00e0 disposition des entreprises\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0prendre appui sur le march\u00e9 de prestataires locaux existant \u00bb,\u00a0etc.). \u00a0In\u00e9vitable interrogation en conclusion\u00a0: la \u00ab\u00a0maturit\u00e9 digitale\u00a0\u00bb d\u2019une majorit\u00e9 de nos entreprises est-elle encore loin\u00a0?<\/p>\n

Mike Irasque<\/strong><\/p>\n

\n

A l\u2019issue de cette pr\u00e9sentation nous avons interrog\u00e9 Carole Foulard, vice-pr\u00e9sidente de la CCIM.<\/strong> <\/em><\/span><\/h3>\n
\n

\u00a0<\/strong><\/em>\u00ab Il n\u2019est pas question que 31% des entreprises n\u2019aient pas acc\u00e8s au digital\u2026 \u00bb<\/em> <\/strong><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Carole Foulard<\/strong><\/span><\/p>\n

\"Carole
Carole Foulard, vice-pre\u0301sidente de la CCIM<\/figcaption><\/figure>\n

Antilla\u00a0:\u00a0Quelle est dans les grandes lignes la \u00ab\u00a0gen\u00e8se\u00a0\u00bb de cette nouvelle \u00e9tude ? <\/strong><\/p>\n

Carole Foulard\u00a0: <\/strong>On a fait une premi\u00e8re \u00e9tude d\u00e9but 2020, \u00e9poque o\u00f9 le COVID<\/em> s\u2019invitait\u00a0; on avait commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place \u2018\u2019la boutique connect\u00e9e\u2019\u2019, donc des solutions pour les entreprises, pour leur faciliter le quotidien. Certes on a d\u00fb interrompre cette belle aventure \u00e0 ce moment-l\u00e0, mais on s\u2019est rendus compte que le COVID<\/em> avait permis \u00e0 beaucoup d\u2019entreprises de prendre ce virage du num\u00e9rique pour sortir la t\u00eate hors de l\u2019eau. Apr\u00e8s quatre ans, il fallait qu\u2019on ait un \u00e9tat des lieux pour savoir o\u00f9 on en \u00e9tait. Et on remarque qu\u2019il y a une progression m\u00eame si elle n\u2019est pas suffisante. Ce que la Chambre de Commerce et d\u2019Industrie<\/em> veut faire c\u2019est de permettre \u00e0 ces entreprises de revenir vers elle<\/em>. A un moment on a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9s de chercher des solutions pour sortir la t\u00eate de l\u2019eau, et apr\u00e8s on nous a un peu \u2018\u2019oubli\u00e9s\u2019\u2019\u00a0: non, il faut revenir vers nous. Avec l\u2019Etat, avec la CTM, avec les EPCI et les acteurs du num\u00e9rique – c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me – on essaie de mettre en place des choses pour finir ce travail. Car il n\u2019est pas question que 31% des entreprises n\u2019aient pas acc\u00e8s au digital.<\/p>\n

Quels sont les motifs d\u2019encouragement ou de satisfaction depuis cette premi\u00e8re \u00e9tude de 2020\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Cela a avanc\u00e9 tr\u00e8s positivement suite au Covid car il fallait trouver des solutions\u00a0: t\u00e9l\u00e9travail, click and collect<\/em>, sites de vente en ligne, etc. Mais on peut faire davantage.<\/p>\n

Cette avanc\u00e9e s\u2019est-elle maintenue depuis la p\u00e9riode du Covid\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Oui mais \u00e7a ne s\u2019est pas suffisamment d\u00e9velopp\u00e9. Or c\u2019est ce que nous voulons\u00a0: \u00a0continuer \u00e0 d\u00e9velopper le digital dans les entreprises.<\/p>\n

Comment faire concr\u00e8tement pour augmenter ce pourcentage d\u2019entreprises non \u00ab\u00a0digitalis\u00e9es\u00a0\u00bb\u00a0que vous \u00e9voquiez ? <\/strong><\/p>\n

L\u2019entreprise c\u2019est l\u2019ADN de la CCIM, donc il s\u2019agit de faire de la proximit\u00e9 aupr\u00e8s de ces entreprises, soit au niveau de la formation, soit au niveau des aides financi\u00e8res. Et il faut une continuit\u00e9\u00a0: il faut un suivi pour savoir comment les entreprises utilisent les solutions qui leur sont propos\u00e9s.<\/p>\n

Que propose la CCIM aux entreprises, dans les grandes lignes, afin qu\u2019elles prennent ce \u00ab\u00a0virage num\u00e9rique\u00a0\u00bb\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Il faut se rapprocher de tous les acteurs, se mettre ensemble, aller vers ces entreprises ou leur proposer de venir vers nous, pour leur permettre un d\u00e9veloppement aux niveaux du digital et du num\u00e9rique.<\/p>\n

Des secteurs d\u2019activit\u00e9s demeurent-ils \u00e9loign\u00e9s de cette \u00e9volution digitale ? <\/strong><\/p>\n

C\u2019est ce que l\u2019\u00e9tude n\u2019a pas vraiment permis de montrer mais je pense qu\u2019il y a des choses \u00e0 faire, au niveau du BTP par exemple. Il faudrait donc sectoriser les entreprises, de fa\u00e7on \u00e0 les \u00e9tudier au cas par cas.<\/p>\n

Et c\u2019est un travail qui sera fait\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Oui ce sera fait, c\u2019est oblig\u00e9.<\/p>\n

Savez-vous s\u2019il y a des cat\u00e9gories socio-professionnelles plus r\u00e9fractaires ou \u00ab\u00a0technophobes\u00a0\u00bb que d\u2019autres au sein de certaines entreprises\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Non, pas vraiment. De un \u00e0 cinq salari\u00e9.e.s, c\u2019est un peu compliqu\u00e9. Mais au-del\u00e0 de cinq salari\u00e9.e.s on peut d\u00e9dier quelqu\u2019un \u00e0 \u00e7a.<\/p>\n

Propos recueillis par Mike Irasque <\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les dirigeants de la \u00ab\u00a0Chambre de Commerce et d\u2019Industrie de Martinique\u00a0\u00bb (CCIM) ont r\u00e9cemment pr\u00e9sent\u00e9 les conclusions d\u2019une \u00e9tude intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Maturit\u00e9 digitale et usages du num\u00e9rique dans les entreprises martiniquaises.\u00a0\u00bb R\u00e9alis\u00e9e par le consortium regroupant les cabinets IDATE et COHDA, cette \u00e9tude dresse l\u00e0 un \u00e9tat des lieux du \u00ab\u00a0niveau d\u2019int\u00e9gration et d\u2019appropriation des outils<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":56275,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":null,"rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-56274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56274"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56274\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56274"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}