Lanc\u00e9 en 2024, le plan strat\u00e9gique \u00ab Aligner les \u00e9nergies \u00bb repose sur trois piliers fondamentaux : le d\u00e9veloppement, la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises (RSE) et les \u00e9quipes. Objectif : renforcer la satisfaction et la fid\u00e9lisation des clients, \u00e9largir les march\u00e9s, affirmer un d\u00e9veloppement durable, et valoriser les collaborateurs, consid\u00e9r\u00e9s comme le socle de la qualit\u00e9 de la relation client.<\/p>\n
\n\u00ab Un collaborateur \u00e9panoui repr\u00e9sente la cl\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client \u00bb,<\/strong> <\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n
souligne Jean-Paul Julia,<\/strong> qui fait de l\u2019engagement humain un levier strat\u00e9gique.<\/p>\n
Un mod\u00e8le coop\u00e9ratif affirm\u00e9<\/h3>\n
Ce qui distingue la BRED des banques cot\u00e9es, c\u2019est son fonctionnement coop\u00e9ratif. Les soci\u00e9taires d\u00e9tiennent le capital de la banque et participent aux grandes orientations en \u00e9lisant leurs repr\u00e9sentants au conseil d\u2019administration. Ce mod\u00e8le garantit un alignement d\u2019int\u00e9r\u00eats entre la banque et ses clients, et permet \u00e0 la BRED de r\u00e9investir l\u2019\u00e9pargne collect\u00e9e directement dans les territoires : particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivit\u00e9s locales b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019un soutien actif.<\/p>\n
R\u00e9organisation du r\u00e9seau et accessibilit\u00e9 renforc\u00e9e<\/h3>\n
Pour accompagner cette strat\u00e9gie, la BRED a engag\u00e9 une vaste r\u00e9organisation de son r\u00e9seau d\u2019agences. Cela s\u2019est traduit par la nomination de 86 directeurs de secteur et de 153 directeurs et responsables d\u2019agence, ainsi que par un programme de formation ambitieux pour les \u00e9quipes. L\u2019objectif : remettre le client au c\u0153ur des agences et garantir une expertise accrue des conseillers.<\/p>\n
Autre initiative notable : l\u2019extension des horaires du Centre de Relation Client\u00e8le pour mieux r\u00e9pondre aux contraintes horaires sp\u00e9cifiques des diff\u00e9rents territoires. Ainsi, le service est accessible de 6h \u00e0 minuit en m\u00e9tropole, de 8h \u00e0 3h \u00e0 La R\u00e9union, et de minuit \u00e0 18h aux Antilles.<\/p>\n
La proximit\u00e9, valeur centrale<\/h3>\n
\u00ab La proximit\u00e9 relationnelle est au c\u0153ur de notre m\u00e9tier de banquier \u00bb, rappelle Jean-Paul Julia. Cette proximit\u00e9 se manifeste par un ancrage local fort, avec une prise de d\u00e9cision au plus pr\u00e8s du terrain. Le directeur g\u00e9n\u00e9ral lui-m\u00eame s\u2019y engage personnellement, avec plus de 100 visites d\u2019agences \u00e0 son actif, dont une symbolique en Martinique en janvier dernier.<\/p>\n
Ces d\u00e9placements r\u00e9guliers permettent de mieux comprendre les sp\u00e9cificit\u00e9s locales, de valoriser les comp\u00e9tences internes et d\u2019ajuster les actions au plus pr\u00e8s des r\u00e9alit\u00e9s de chaque territoire.<\/p>\n
Des valeurs partag\u00e9es : Conqu\u00e9rant, Humain, Engag\u00e9<\/h3>\n
Pour structurer sa culture d\u2019entreprise, la BRED a initi\u00e9 un travail collectif de formalisation de ses valeurs. Trois mots-cl\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retenus : Conqu\u00e9rant<\/strong>, Humain<\/strong> and Engag\u00e9<\/strong>. Ils incarnent l\u2019h\u00e9ritage et la vision de l\u2019institution, et renforcent le sentiment d\u2019appartenance \u00e0 un mod\u00e8le coop\u00e9ratif tourn\u00e9 vers l\u2019int\u00e9r\u00eat collectif.<\/p>\n
Expansion internationale et solidit\u00e9 financi\u00e8re<\/h3>\n
La BRED poursuit \u00e9galement sa croissance \u00e0 l\u2019international. Dernier exemple en date : l\u2019acquisition de la premi\u00e8re banque de Madagascar aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale. Rebaptis\u00e9e BRED Madagasikara Banque Populaire, cette nouvelle entit\u00e9 compte d\u00e9j\u00e0 1 000 collaborateurs, 300 000 clients et 70 agences. Une op\u00e9ration strat\u00e9gique qui consolide la pr\u00e9sence du groupe dans l\u2019oc\u00e9an Indien, en compl\u00e9ment de ses implantations \u00e0 La R\u00e9union, Mayotte et Djibouti.<\/p>\n
Sur le plan financier, les r\u00e9sultats de l\u2019ann\u00e9e 2024 t\u00e9moignent de la solidit\u00e9 du mod\u00e8le. Le produit net bancaire atteint 1,468 milliard d\u2019euros (+10 %), et le r\u00e9sultat net s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 391 millions d\u2019euros (+23 %). La banque affiche d\u00e9sormais 7 milliards d\u2019euros de capitaux propres, 7 300 collaborateurs et plus de 1,5 million de clients.<\/p>\n
Une ambition \u00e0 long terme<\/h3>\n
Fort de cette dynamique, Jean-Paul Julia fixe un cap clair : faire de la BRED Banque Populaire une \u00ab banque remarquable \u00bb d\u2019ici \u00e0 2035<\/strong>. Un objectif ambitieux mais coh\u00e9rent, qui s\u2019appuie sur une strat\u00e9gie structur\u00e9e, un mod\u00e8le coop\u00e9ratif robuste et un engagement sans faille envers les territoires et leurs habitants.<\/p>\n
Rendez-vous est donn\u00e9 le 27 mai pour l\u2019assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle, o\u00f9 les soci\u00e9taires seront de nouveau invit\u00e9s \u00e0 participer activement \u00e0 l\u2019avenir de leur banque.<\/strong><\/h2>\n
Philippe PIED<\/em><\/p>\n
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\u00c0 l\u2019approche de l\u2019assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale 2025, Jean-Paul Julia, directeur g\u00e9n\u00e9ral de la BRED Banque Populaire, a adress\u00e9 un message fort \u00e0 ses 200 000 soci\u00e9taires. Ce courrier, empreint de transparence et de proximit\u00e9, revient sur les grands axes du plan strat\u00e9gique \u00ab Aligner les \u00e9nergies \u2013 Ambitions BRED 2027 \u00bb, d\u00e9ploy\u00e9 depuis un an. Fid\u00e8le<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":72953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":null,"rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-72952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72952"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72952\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/antilla-martinique.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}