Des clauses méconnues dans tous les contrats d’assurance permettent de multiplier par 4 le montant des indemnisations versées aux assurés. Pourtant trop peu de Français les connaissent et les assureurs se gardent bien d’en parler.
Les assurances sont obligatoires, tous les Français en possèdent une, et pourtant… personne ne sait vraiment ce qu’elles couvrent. Franck Guénin, expert en assurance au cabinet Actex, estime que « 95% des assurés passent à côté de plusieurs milliers d’euros, à chaque fois qu’ils sont dédommagés par leur assurance ».
Des sommes conséquentes liées à des indemnisations non réclamées. En effet, des clauses méconnues dans les contrats d’assurance donnent droit à des indemnisations, mais les assureurs se gardent bien d’en parler. « L’assurance n’a aucun intérêt à rappeler à son client qu’elle lui doit de l’argent », résume Franck Guénin.
Bien souvent ces indemnisations se trouvent dans les petites lignes des contrats d’assurance habitation. Elles peuvent être demandées après un cambriolage, un incendie ou un sinistre engendré par des intempéries, un dégât des eaux, un mouvement des sols ou une vague de sècheresse.
En effet, après un tel évènement, la compagnie d’assurance va envoyer un expert au domicile. « Ce dernier va simplement se contenter de chiffrer les dégâts, mais il faut garder à l’esprit qu’il travaille avant tout pour l’assurance et non pour l’assuré », précise Franck Guénin.
Le représentant du cabinet Actex ajoute qu’en faisant appel à un expert d’assuré, « il est possible de multiplier par 4, en moyenne, le montant de l’indemnisation versée par la compagnie d’assurance ». « Dans un dossier nous avons fait passer de 10 000 à 90 000 euros la somme perçue par l’assuré suite à un sinistre », se souvient l’expert. Grâce notamment à l’application de trois clauses méconnues du contrat d’assurance.
La première, baptisée le « déplacement de mobilier », indemnise le fait de devoir déplacer des meubles ou tout autre objet d’une pièce sinistrée dans un logement. Concrètement, dans le cadre d’une fuite d’eau, tous les meubles de la pièce peuvent être bougés pour mener à bien les travaux de réparation.
La deuxième indemnisation qui peut être versée s’appelle « la mesure conservatoire ». Elle englobe tous les gestes effectués par un assuré suite à un sinistre. Par exemple : essuyer le sol après un dégât des eaux, ou ranger ses affaires, mises sans dessus dessous, après un cambriolage.
Enfin, la dernière indemnisation est « la perte d’usage ». La compagnie d’assurance doit indemniser le fait qu’un assuré ne puisse plus profiter d’une pièce ou d’un objet qui se trouve chez lui.
Il faut noter que toutes ces indemnisations sont cumulables ! Ainsi, dans le cas d’un dégât des eaux : essuyer une fuite donne droit à « la mesure conservatoire », l’inutilisation de la pièce pendant les travaux donne droit à « la perte d’usage », vider la pièce donne droit au « déplacement de mobilier ». Dans certains cas, le déplacement des meubles dans une autre pièce du logement peut rendre cette dernière moins utilisable et donc générer une autre « perte d’usage ».
