Le détail est frappant. Depuis le Covid-19, L’Oréal n’a organisé que deux événements corporate en dehors de ses résultats financiers. Mais les deux ont été sur le thème du développement durable. La présentation de ses objectifs environnementaux et sociaux pour 2030, fin juin, et le « Transparency Summit », début mars . Une conférence virtuelle qui a rassemblé plus de 600 journalistes en direct et généré près d’un millier d’articles, sons ou vidéos dans une quarantaine de pays.

Pourquoi une telle offensive médiatique ? La première réponse est la méfiance croissante des consommateurs vis-à-vis de l’impact environnemental des produits cosmétiques et de leurs compositions. « Les consommateurs veulent à la fois des produits qui sont bons pour eux et bons pour la planète […]