Et si le tourisme venait à vous ? Avec son nouveau dispositif d’accueil hors-les-murs, l’Office du Tourisme de l’Espace Sud Martinique améliore l’expérience des visiteurs. Innovant, flexible et proche du terrain, ce projet promet de valoriser les richesses naturelles et culturelles du territoire – du Sud – tout en répondant aux attentes d’un tourisme moderne. Rencontre avec Hugues Toussay, Président de l’Office du Tourisme du Sud de la Martinique, pour en savoir plus sur cette initiative…
L’Office du Tourisme de l’Espace Sud Martinique innove avec un dispositif inédit : une roulotte mobile dédiée à l’accueil touristique. Pourquoi ce projet est-il si important pour vous ?
Hugues TOUSSAY : C’est avant tout une grande satisfaction et un honneur de voir ce projet aboutir. Ce dispositif mobile représente une réponse concrète aux besoins du tourisme moderne. Les attentes des visiteurs ont évolué. Autrefois, le tourisme se concentrait sur des accueils en bureaux fixes, mais aujourd’hui, avec l’essor des réseaux sociaux, d’internet et du digital, le touriste attend une expérience plus dynamique et accessible. Ce projet reflète notre volonté d’aller vers eux, de créer un contact direct et chaleureux.
Quelle est l’idée principale derrière ce concept d’accueil mobile ?
L’idée est simple : aller à la rencontre des touristes au lieu de les attendre. Aujourd’hui toutes les communes ne disposent pas d’un Bureau d’Information Touristique (BIT). Avec ce dispositif, nous pouvons nous rendre dans les endroits stratégiques comme les plages, les marchés, les événements culturels ou encore accueillir les croisiéristes directement à leur arrivée. Ce projet vise aussi à valoriser les initiatives locales, en rapprochant les touristes des acteurs de notre territoire.
Quels sont les objectifs principaux de ce dispositif ?
Je vois trois axes majeurs. Premièrement, offrir un accueil dans des zones qui ne disposent pas d’un bureau d’information touristique ou lors de manifestations et évènements majeurs. Deuxièmement, enrichir l’expérience des visiteurs en leur proposant des conseils personnalisés et des informations actualisées. Enfin, grâce à son design attractif et sa flexibilité, cet outil est une véritable vitrine mobile pour le territoire. Cette roulotte est à la fois un moteur de développement local et un ambassadeur du Sud de la Martinique.
Comment cette innovation peut-elle transformer l’accueil touristique dans la région ?
Ce projet est une réponse à des défis concrets. Nous pouvons intervenir sur des événements comme les foires agricoles, les fêtes patronales ou l’arrivée de bateaux de croisière. Cela crée une dynamique nouvelle en rapprochant les touristes des richesses culturelles et naturelles du Sud. Ce dispositif mobile est un projet collectif qui fédère élus, agents et socioprofessionnels. Pour les salariés de l’Office, c’est même devenu leur « bébé », comme ils aiment à le dire ! Il nous appartient donc de le faire grandir et d’en faire un réel moteur pour le développement de notre territoire.
Ce dispositif sera inauguré prochainement. Que peut-on attendre de cet événement ?
L’inauguration officielle aura lieu le mercredi 22 janvier à 11h00 à l’Anse Figuier, à Rivière-Pilote. Ce sera un moment festif, marqué par des animations musicales, des dégustations de spécialités locales et la présentation en exclusivité de la roulotte mobile. Les visiteurs auront l’occasion de découvrir ce nouvel outil, et nous espérons qu’ils seront nombreux à partager ce moment avec nous. Cette inauguration symbolise notre engagement à proposer un tourisme plus proche, plus authentique et plus durable.
Quel message souhaitez-vous transmettre aux touristes et aux acteurs locaux à travers ce projet ?
Ce projet est une invitation à explorer autrement. Aux touristes, nous disons : venez découvrir les pépites de notre territoire grâce à un accompagnement sur-mesure. Aux acteurs locaux, nous tendons la main pour construire ensemble un tourisme responsable, axé sur la mise en valeur de notre patrimoine commun. En unissant nos forces, nous pouvons réinventer l’accueil touristique et renforcer l’attractivité du Sud Martinique.
Avec cette roulotte mobile, l’Office du Tourisme de l’Espace Sud Martinique trace une nouvelle route pour le tourisme insulaire : celle de la proximité, de l’authenticité et de l’innovation. Un projet qui, sans aucun doute, fera voyager les esprits autant que les cœurs.
